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        1. 攀杨铝业

          售后服务

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          (1) 公司实行24小时连续售后服务,即接到用户需提供售后服务通知后,一般问题一小时内作出答复,特殊问题我公司保证在24小时内作出答复,对需要派人处理的,公司立即派人到现场服务。

          (2) 在质量保证期内存在或发生的质量问题,经双方确认,确是我公司责任,我公司负责免费进行妥善处理费用概由我公司承担。公司负责三包:即“包修”、“包退”、“包满意”。

          (3)经双方确认是用户责任而造成的质量问题,我公司也将积极协助解决,努力满足用户的要求。

          (4) 用户在安装使用过程中,如需要提供技术指导,我公司将及时派出专业技术人员免费提供服务,满足用户要求。

          (5) 提供产品终身免费技术咨询,在质保期满后产品使用中(人为使用不当或不可抗拒力因素除外)实行收成本费的终身服务。

          (6) 公司建立用户档案,并定期走访用户,向用户进行书面和电话联系,征询用户意见和建议,对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析,不断完善公司的管理,进一步提高产品质量和营销服务质量,追求尽善尽美,满足用户的需求。


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          地址:烟台开发区武汉大街17号

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